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店舗窓口・両備高速バスコンタクトセンターでご予約いただいた方も「予約取消」機能をご利用できます

詳しい利用手順WEBクレジット決済WEB予約変更・取消WEBクレジット返金領収書自動キャンセル

WEBクレジットカード決済のＷＥＢ乗車券・チケットレスは予約便のみご利用いただけます。出発日、便、乗降場所を変更される方は事前に必ず変更してください。※変更は1回限り無料（「各種WEB割」除く）

ご予約方法

1.両備高速バス予約サイトで予約

WEB予約はこちら

※フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけませんのでご了承ください。

※ウェブブラウザはIE9.0以下はご利用いただけません。スマートフォンをご利用の方はChromeからご予約ください。

※Yahoo!アプリのブラウザは、ソーシャルログインは利用いただけません。

※AUの方は、なりすまし規制を「低」に設定してください。予約完了メールが届かない事がございます。

2.メニュー画面

「路線から予約・空席照会」から予約

3.ログイン

・登録ログイン

・ＳＮＳアカウントログイン

・ログインなしで予約

上記3通りから予約が可能です。

ＳＮＳアカウントは4種類のアカウント(Google,Facebook,Twitter,Yahoo!JAPAN)が利用可能です。 
既存のメールアドレス登録でログインした際の予約はＳＮＳログインでは予約確認ができません。
既存の登録ログインとＳＮＳログインの予約情報は相互リンクしていませんので、ご注意ください。

4.予約完了

必ず予約後、予約画面の印刷、もしくは画像保存をしてください。

5.予約完了メール

必ず受信されたメールの予約内容の確認をお願いいたします。

高速予約システム利用規約

特定商取引法に関する表記

ＷＥＢクレジットカード決済

インターネット予約のお客様限定

来店不要！チケットレス可！

対象路線

広島線以外

クレジットカードのセキュリティコードとは

VISA/JCB/MasterCardの場合

Diners Clubの場合

AMERICAN EXPRESSの場合

予約と同時にクレジットカード決済が行われます。

クレジットカード決済後取り消しする場合は、予約取消と同時に払戻手数料が発生します。

領収書データWeb表示サービスの宛名は予約後一切変更ができません。取消してもう一度ご予約いただくようになります。

クレジットカード決済時の乗車方法

1.印刷　［パソコンの場合］ ※店頭窓口では印刷ができませんのでご了承ください。

パソコンからWEB乗車券を印刷して乗務員へお渡しください。

印刷見本

2.チケットレス　［スマートフォン・タブレットの場合］

画面で乗車券を表示して、乗車時に乗務員へ画面を呈示してください（スクリーンショット不可）。

※親御様のクレジットカードで決済され、お子様がチケットレスで乗車可能です。

ＷＥＢ予約のトップ画面の『予約の確認・変更・取消』から入ってください。

予約の確認

ＷＥＢクレジットカード決済後の予約変更・取消

変更

ＷＥＢカード決済後の乗車の変更は、始発停留所の出発時刻60分前まで（福岡線は福岡発は当日9：00まで）にＷＥＢ上でおこなってください。予約内容の変更は予約した運賃の異なる乗降場所の予約変更はできません。また、ご乗車される便の出発前（始発停留所の出発時刻60分前まで）であれば、1回は無料で可能です。ただし、『各種WEB割』乗車券の場合は変更できません。ご予約内容によってはＷＥＢサイトで変更できない場合があります。

お客様ご自身で変更していただきます。店舗窓口もしくは両備高速バスコンタクトセンターでの変更はできません。

関西空港出発便は上記と異なりますので、必ずこちらをご確認ください。

関西空港出発便の予約変更

払い戻し

ＷＥＢカード決済後の予約キャンセルは、往路便・復路便それぞれの始発停留所の出発時刻60分前まで（福岡線は福岡発は当日9：00まで）にＷＥＢ上で行ってください。受付期限経過後のキャンセルはＷＥＢ上でできません。受付期間経過後キャンセルする場合は、乗車停留所にて乗務員へお申出いただき「不乗証明書」を受け取り、営業時間内に両備高速バスコンタクトセンター(TEL0570-08-5050（ナビダイヤル）)へご連絡ください。取消（払戻）される場合、決済直後より所定の手数料がかかります。

関西空港出発便は上記と異なりますので、必ずこちらをご確認ください。

関西空港出発便の予約取消

※「不乗証明書」を受け取った方は、不乗証明書の画像をメール(kousoku@ryobi-holdings.jp)していただくか、郵送で下記の住所へお送りいただくようになります。郵送代はお客様のご負担になります。受取後、決済されたクレジットカードにご返金致します。

【不乗証明書 郵送先】

〒700-0866　岡山市北区岡南町1-14-41　両備ホールディングス（株）　

　　　　　　　バスユニット統括カンパニー　高速バス統括部　宛

※不正が発覚した場合は、警察へ届け出ることがあります。ファイルの管理不行き届きなどで不正された場合においても、当社は一切保証いたしません。

お客様ご自身で払い戻し手続きをしていただきます。店舗窓口・両備高速バスコンタクトセンターで払い戻しはできません。

往復乗車券をご購入し、往路か復路のいずれかを取消しする場合、お支払額を全額払い戻しをして、片道運賃と払戻手数料を新たに自動クレジットカード決済します。

払い戻し額

• 片道乗車券の場合………片道乗車券発売額－払い戻し手数料（110円）
• 往復乗車券の場合………往復乗車券発売額－払い戻し手数料（110円×2枚）
• 往復乗車券で復路の乗車券の場合………往復乗車券発売額－普通片道運賃－払い戻し手数料（110円）
• 回数券の場合………回数券発売額－（普通片道運賃×使用済枚数）－払い戻し手数料（210円）

払い戻し手数料

• 通常乗車券の場合、1枚につき：110円　

ルブラン号のWEB早割14の乗車券の払戻手数料は異なりますので必ず下記をご覧ください。

領収書データWeb表示サービスについて

注意事項のチェックボックスに✔をいれていただくと領収書データWeb表示サービスがご利用いただけます。

• Web表示サービスは、お客様のクレジットカード決済データを基に、ご利用明細をWebページに表示するサービスです。
• Webページに表示した領収書は電子文書になります。そのため、当該領収書を印刷し、経理精算等にお使い頂けるかどうかはお客様ご自身で予めご確認頂きますようにお願い致します。
• クレジットカードによる決済の場合、正規の領収書はクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」となります。
• Web表示サービスで発行（表示）出来る領収書は「弊社Web予約決済」でのクレジットカード決済限定となります。その他の方法による決済では発行出来ません。
• 領収書データWeb表示サービスは、高速バスチケット購入後約1ヶ月後までご利用頂けます。
• 領収書の再発行はできません
• Web表示サービスの宛名は予約後一切変更ができません。取消してもう一度ご予約いただくようになります。
• 予約変更した場合、「乗車券明細」の箇所は反映しませんのでご了承ください。

便利なＷＥＢ予約システム！

予約の確認　予約の変更　予約の取消   新規登録   支払方法の変更   駐車場予約   座席の変更

• 24時間予約可能　※路線によっては運行前に受付が停止している便があります。
• 店頭窓口、両備高速バスコンタクトセンターで予約された方もＷＥＢ上で予約キャンセル可能
• ＷＥＢ予約された方は、予約内容の確認・変更・取消が可能
• 『いつもの予約』機能を使えば、次回以降の予約の際に前回の入力したパターンを再現できるので、素早く・簡単に予約することができます。予約完了時にお客様自身の希望で登録が可能
• 回数券を利用する場合の予約もOK
• 回数券予約も可能
• 自家用車の駐車場もあわせて予約可能
• 座席指定OK！！　お好きな座席を自分で選択
• 2016年7月20日（水）より、天候・天災・その他の事由で高速バスを運休する時、あるいはご予約いただいた便で緊急のご案内をする時、予約完了メールを配信したメールアドレスにメールにて高速バス運休や緊急のご連絡をお知らせいたします。

自動キャンセルについて

2018年6月1日（金）より自動キャンセルの運用が変更になりました。全路線、店舗予約・電話予約・ＷＥＢ予約全て対象になります。

※各種ＷＥＢ割の乗車券は指定購入期限内にご購入下さい。

各種WEB割

2018年4月20日（金）より自動キャンセルの案内メールが深夜の配信になりました。

◆全路線・全予約対象