旅行取引条件説明書 – Go To トラベル事業支援対象商品に関する事項 – 両備ホールディングス株式会社 募集型企画旅行(国内)の部 ■高速バスセットプランはGoToトラベル事業支援対象です。 [給付金の受領について] 国からの給付金はお客様に対して支給されますが、当社およびGoToトラベル事務局は、給付金をお客様に代わって受領(代理受領)致しますので、お客様は旅行代金に対する給付金を差し引いた「お支払い実額」をお支払いいただくこととなります。なお、お取消しの際は、旅行代金を基準として所定の取消料を申し受けます。お客様は、当社およびGoToトラベル事務局による代理受領について御了承のうえお申し込みください。 |
ここに記載してある事項は、お客様に選択いただいた旅行の取引条件の一部です。
お客様が締結しようとする募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます。)の内容は、「取引条件説明書面(重要事項)」のページとこのページに記載された内容によります。
1.旅行代金に含まれるもの
(1)旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金
(2)旅行日程に明示した送迎バス料金、都市間の移動バス料金
(3)旅行日程に明示したホテルの宿泊料金及び税・サービス料金
(4)旅行日程に明示した食事の料金及び税・サービス料金
(5)旅行日程に明示した観光に伴う入場料金及びガイド料
(6)パンフレット等で旅行代金に含まれると表示したもの
※「本項(1)~(6)」の運賃・料金・経費をお客様のご都合により一部利用されていなくても払戻はいたしません。
2.旅行代金に含まれないもの
第1項に記載のもののほかは、特に表示のない場合には旅行代金に含まれません。その一部を例示します。
(1)超過手荷物料金(規定の重量・容量・個数を超える分について)
(2)飲物代、クリーニング代、電話、電報料、旅館の仲居・ホテルのルームボーイ・メイド等に対するチップ、その他追加飲食費など個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料
(3)障害・疾病に関する治療費
(4)お客様のご希望によりお一人部屋を使用する場合の追加料金
(5)希望者のみ参加されるオプショナルツアーの旅行代金
(6)ご自宅から集合出発地までの交通費・宿泊費、及び解散地からご自宅までの交通費・宿泊費
3.追加代金
以下に記載するものは旅行代金に追加する代金となります。(あらかじめ旅行代金の中に含めて表示した場合を除きます)。
(1)航空会社の選択
(2)航空便の選択
(3)航空機の等級の選択
(4)宿泊ホテル指定の選択
(5)部屋の等級アップに関するグレードアップ追加料金
(6)1人部屋追加代金
(7)パンフレット等で当社が「グレードアッププラン」等と称する食事又は一部の小旅行がついている追加代金
(8)延泊による宿泊代金
(9)その他パンフレット等で「○○○追加代金」と称するもの。
4.お申込みにあたっての注意
(1)お申込みの時点で未成年者の方は、お申込みの際に親権者(原則としてご両親)の同意書を提出してください(当ウェブサイトではお申し込みいただけません)。
(2)ご参加にあたって特別の条件を定めた旅行については、お客様の性別・年齢・資格・技能その他の条件に合致しない場合、ご参加をお断りすることがあります。
(3)健康を害している方、身体に障害のある方、食物アレルギーがある方、妊娠中の方、妊娠の可能性のある方、補助犬使用者の方、その他特別な配慮が必要とする方は、お申込みの際に、参加にあたり特別な配慮が必要となる旨お申し出ください(旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ちにお申し出ください)。改めて当社からご案内申しあげますので旅行中に必要とされる措置の内容をお申し出下さい。当社は可能な範囲内でこれに応じます。これに際して、お客様の状態及び必要とされる措置の内容についてはお客様にお伺いし、又は署名んでそれらを申し出ていただくことがあります。なお、お客様からお申し出いただいた措置を講じることが確実でない場合又は渡航先国へ入国できるかどうか不安がある場合には旅行契約のお申込みをお断りし、又は旅行契約を解除させていただくことがあります。また、お客様からのお申し出に基づき、当社かお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とします。
(4)当社は、お客様が次の①から③までのいずれかに該当した場合は、旅行契約の締結に応じないことがあります。
①お客様が暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力であると認められるとき。
②お客様が当社に対して暴力的な要求行為、不当な要求行為、取引に関して脅迫的な行動もしくは暴力を用いる行為又はこれらに準じる行為を行ったとき。
③お客様が風説を流布し、偽計を用いもしくは威迫を用いて当社の信用を毀損しもしくは当社の業務を妨害する行為又はこれらに準ずる行為を行ったとき。
(5)その他当社らの業務上の都合があるときには、お申込みをお断りすることがあります。
5.旅行代金・その他費用のお支払い
(1)ウェブサイト上でクレジットカードで決済する場合
申込ページで入力いただいたクレジットカードで、旅行契約の成立日をカード利用日として、お支払総額を精算させていただきます。
(2)お支払いいただく旅行代金は、募集広告又はパンフレットに記載した旅行代金プラス第3項の追加代金となります。この合計金額は第12項の取消料・違約料、第18項の変更補償金の額の算出基準となります。
(3)旅行代金には消費税などを含みます。
6.確定書面(最終日程表)
(1)確定した旅行日程、主要な運送機関の名称及び宿泊ホテル名が記載された確定書面(最終日程表)は、遅くとも旅行開始日の前日までに交付します。年末年始およびゴールデンウイーク等の特定時期に出発するコースについては、旅行開始日の間際に交付することがありますが、原則として、旅行開始日の7日前までには交付できるよう努力します。ただし、お客様の旅行のお申込みが旅行開始日の前日から起算して7日以降になされた場合、旅行開始日当日に交付することがあります。また、交付期日前であってもお問い合わせいただければ当社は手配状況についてご説明いたします。
(2)コースにより確定書面を交付しない場合があります。この場合は旅行パンフレットに記載してあります。
7.旅行内容の変更
(1)当社は、旅行契約締結後であっても、天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関などの旅行サービスの提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供(遅延・目的地空港の変更等) その他当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が関与し得ないものである理由等を説明して、旅行日程・旅行サービス内容その他の募集型企画旅行契約の内容を変更することがあります。ただし緊急の場合において、やむを得ない時は変更後に説明いたします。
(2)当社は、お客様の希望による出発日の変更はお受けしておりません。お客様が予定された出発日を変更する場合は、お申込みの旅行を取消のうえ改めて変更後の出発日の旅行にお申し込みいただけます。
(3)当社は、お客様の希望による日程の変更、宿泊機関などの一室あたりの利用人数の変更その他の契約の内容の変更はお受けしておりません。お客様の都合で航空便など運送機関の一部を利用されない場合は、運送機関の規則により、実際に利用した部分に適用される運賃と本旅行に適用される予定であったバス運賃との差額をご負担いただく場合があります(例えば、帰路のバス便を利用されない場合は、往路に適用となる普通運賃と当旅行に利用する予定だった特別運賃との差額を負担いただく場合があります)。
8.旅行代金の額の変更
(1)当社は、旅行契約締結後であっても、利用する運送機関の運賃・料金が著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて増額又は減額されるときは、その増額又は減額される金額の範囲内で旅行代金の額を増加し又は減額することがあります。
(2)本項(1)の定めるところにより旅行代金を増額するときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目にあたる日より前にお客様にその旨を通知いたします。
(3)当社は、第7項に基づく契約内容の変更により旅行の実施に要する費用の減少又は増加が生じる場合には、当該契約内容の変更の際にその範囲内において旅行代金の額を変更することがあります。
※本項(3)の費用には、当該契約内容の変更のために、その提供を受けなかった旅行サービスに対しての取消料・違約料その他既に支払い、又はこれから支払わなければならない費用を含みます。
※本項(3)において、費用の増加が、運送・宿泊機関等が当該旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる場合は旅行代金の額の変更をいたしません。
(4)運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる募集型企画旅行で、旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず当該利用人員が変更となったときは、旅行代金の額を変更することがあります。
9.お客様(旅行者)の交替
この旅行では、旅行者の交替をお受けいたしません。
10.お客様による任意の解除
(1)お客様は、いつでも取引条件説明書面(重要事項)の第10項に掲げる取消料を当社に支払って旅行契約を解除することができます。
(2)当社の責任とならない各種ローンの取扱い上及びその他渡航手続き上の事由に基づきお取り消しになる場合も、取引条件説明書面(重要事項)の第10項に掲げる取消料をお支払いいただきます。
11.お客様によるお取消しの申出
電話でお取り消しの申出をお受けします。この場合、取扱営業所の営業日、営業時間内に取扱営業所にお申し出ください。当社ウェブサイトでのお取り消しの申出をお受けしますが、この場合、電話番号と予約番号を入力のうえお取消しの手続きをしてください(24時間受付)。ファクシミリ、電子メール、郵便をご利用の場合でそれらが当社の営業時間外に着信したときは、翌営業日にお取消しの申出があったものとしで取り扱います。
12.旅行契約の解除・取消料・払い戻し
(1) 旅行開始前の解除
1.お客様による解除
ア.お客様は、いつでも次に定める取消料を当社に支払って募集型企画旅行契約を解除することができます。通信契約を解除する場合にあっては、当社は提携会社のカードにより所定の伝票へのお客様への署名なくして取消料の支払いを受けます。
旅行開始日の前日から起算してさかのぼって下記に当たる日 | 旅行開始日の | 旅行開始後 | |||||
取消日及び 変更日 |
21日前まで | 20~15日前 (日帰りは11日前) |
14~8日前 (日帰りは10~8日前) |
7~2日前 | 前日 | 当日 | |
航空機利用 | 無料 | 20% | 30% | 40% | 50% | 100% | |
その他のプラン | 無料 | 10% | 20% | 40% | 50% | 100% |
※旅行開始後および無連絡の不参加によるお取消しは、旅行代金の100%を申し受けます。
※取消料の対象となる旅行代金とは、募集広告・パンフレット・ホームページ記載の旅行代金に第2項の追加代金を加えた合計額です。
※宿泊を伴う旅行の場合、その取消料とは別にご参加のお客様からは1室ごとの利用人数の変更に対する差額代金をいただきます。
※お客様のご都合による出発日の変更は、ご旅行全体のお取り消しとみなし、所定の取消料を申し受けます。
イ.当社の責任とならない各種ローンの取扱上の事由に基づきお取消しになる場合も、上記の取消料をお支払いいただきます。
ウ.ご変更及びお取り消しにつきましては、営業時間内にお申し込みの販売店にお申し出ください。営業時間外のFAX、メール等でのお申し出は翌営業日の取り扱いとさせていただきます。
エ.お客様は、次に掲げる場合においては、「本項(1)の1.のア」の規定にかかわらず旅行開始前に取消料を支払うことなく募集型企画旅行契約を解除することができます。
a.当社によって契約内容が変更されたとき。ただし、その変更が第18項の表左欄に掲げるものその他重要なものであるときに限ります。
b.第8項(1)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき。
c.天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
d.当社がお客様に対し、第6項の期日までに、確定書面を交付しなかったとき。
e.当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
オ.当社は「本項(1)の1.のア」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金(又は申込金)から所定の取消料を差し引いた残額を払い戻しいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また、「本項(1)の1のエ」により旅行契約が解除されたときは、既に収受している旅行代金 (又は申込金)全額を払い戻しいたします。
2.当社による旅行契約の解除
当社は、次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して、旅行開始前に募集型企画旅行契約を解除することがあります。
a.お客様が当社のあらかじめ明示した性別・年齢・資格・技能その他の旅行参加条件を満たしていないことが明らかになったとき。
b.お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認めたとき。
c.お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げるおそれがあると認められたとき。
d.お客様が契約内容に関し合理的な範囲を超える負担を当社に求めたとき。
e.お客様の人数が最少催行人数に満たないとき。特に表示のない場合は25名です。契約を解除しようとするときは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、13日目(日帰り旅行については3日目)に当たる日より前に、旅行を中止する旨をお客様に通知します。
f.スキー・スノーボードを目的とする旅行における降雪量の不足のように、当社があらかじめ明示した旅行実施条件が成就しないとき、あるいはそのおそれが極めて大きいとき。
g.天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由によりパンフレットに記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能になり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
h.通信契約を締結した場合であって、お客様の有するクレッジットカードが無効になる等、お客様が旅行代金等に係る債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できなくなったとき。
(2) 旅行開始後の解除
1.お客様による解除
ア.お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
イ.お客様の責に帰すべき事由によらずパンフレットに記載した旅行サービスを受領することができなくなったとき又は当社がその旨を告げたときは、「本項(1)の1のア」の規定にかかわらず、取消料を支払うことなく、旅行サービスの当該受領することができなくなった部分の契約を解除することができます。この場合において、当社は、旅行代金のうち旅行サービスの当該受領することができなくなった部分に係る金額から当該旅行サービスに対して、取消料、違約料その他既に支払い、またこれから支払わなければならない費用に係る金額(当社の責に帰すべき事由によるものではないときに限ります。)を差し引いたものをお客様に払い戻しいたします。
2.当社による旅行契約の解除
ア.当社は、次に掲げる場合において、旅行開始後であっても、お客様に理由を説明して、募集型企画旅行契約の一部を解除することがあります。
a.お客様が病気、必要な介助者の不在その他の事由により、旅行の継続に耐えられないとき。
b.お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員その他旅程管理を行う者等の指示への違背、これらの者又は同行するほかの旅行者の対する暴行又は脅迫などにより団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
c.天災地変、戦乱、暴動、運送、宿泊機関等の旅行サービスの提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合であって、旅行の継続が不可能となったとき。
イ.「本項(2)の2のアのa又はc」により当社が旅行契約を解除したときは、お客様のお求めに応じてお客様のご負担で出発地に戻るための必要な手配をいたします。
13.当社の指示
お客様は旅行開始後旅行終了までの間において、団体で行動するときは、旅行を安全かつ円滑に実施するため、当社の指示に従わなければなりません。
14.保護措置の実施
当社は旅行中のお客様が疾病・障害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講じることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものではないときは、当該措置に要した費用はお客様の負担とし、お客様は当該費用を当社が指定する期日までに当社が指定する方法で支払わなければなりません。
15.当社の責任
(1)当社は、募集型企画旅行契約の履行に当たって、当社又は当社が手配を代行させた者(以下「手配代行者」といいます)が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償する責 に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
(2)お客様が天災地変・戦乱・暴動・運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止や、官公署の命令、伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、運送機関の遅延・不通・スケジュール変更・経路変更その他当社又は手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは、当社は本項(1)の責任を負いません。
(3)当社は、手荷物について生じた本項(1)の損害については、本項(1)の規定にかかわらず、損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お客様1名様につき15万円を限度として賠償いたします(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます)。
16.お客様の責任
(1)お客様の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の募集型企画旅行契約約款の規定を守らないことにより当社が損害を被ったときは、当該お客様は損害を賠償しなければなりません。
(2)お客様は、当社から提供される情報を活用し、お客様の権利・義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するように努めなければなりません。
(3)お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識した時は、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。
(4)当社は、旅行中のお客さまが、疾病、傷害等により保護を要する状態にあると認めたときは、必要な措置を講ずることがあります。この場合において、これが当社の責に帰すべき事由によるものでないときは、当該措置に要した費用はお客さまの負担とし、お客さまは当該費用を当社が指定する期日までに当社の指定する方法で支払わなければなりません。
17.特別補償
(1)当社は第15項に基づく当社の責任が生ずるか否かを問わず、募集型企画旅行契約約款別紙の特別補償規定で定めるところにより、お客様が企画旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その身体・生命又は手荷物の上に被った一定の損害について、
1.死亡保障として1500万円
2.入院見舞金として入院日数により2万円~20万円
3.通院見舞金として通院日数(3日以上)により1万円~5万円を支払います。
4.携行品にかかる損害補償金は、お客様1名様につき15万円をもって限度とします。
ただし、補償対象品の一個又は一対については、10万円を限度とします。
(2)当社が、第15項の責任を負うことになったときは、本項の補償金が、当社が負うべき損害賠償金の一部又は全部に充当します。
(3) 当社は、現金、有価証券、クレジットカード、クーポン券、航空券、パスポート、免許証、査証、預金証書・貯金証書 (通帳及び現金支払機用カードを含みます。) 、各種データその他これらに準ずるもの、コンタクトレンズ等の当社約款に定められている補償対象除外品については、損害補償金を支払いません。
(4)お客様が旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、酒酔い運転、故意の法令違反行為・法令に違反するサービス提供の受領、山岳登はん(ピッケル・アイゼン・ザイル・ハンマー等の登山用具を使用するもの)、リュージュ、ボブスレー、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機(モーターハングライダー、マイクロライト機等)搭乗、ジャイロプレーン搭乗その他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項(1)の補償金及び見舞金を支払いません。
(5)当社の募集型企画旅行参加中の旅行者を対象として、別途の旅行代金を収受して実施する企画旅行(オプショナルツアー)については、主たる募集型企画旅行契約の一部として取り扱います。
(6)ただし、日程表において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、企画旅行参加中とはいたしません。
18.旅程保証
(1) 当社は次表左欄に掲げる契約内容の重要な変更が生じた場合は、旅行代金に同表右欄に記載する率を乗じて得た額の変更補償金を旅行終了の翌日から起算して30日以内にお客様に対して支払います。ただし、次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。
1.天災地変
2.戦乱
3.暴動
4.官公署の命令
5.運送・宿泊機関等のサービスの提供の中止
6.当初の運行計画によらない運送サービスの提供
7.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のための必要な処置
8.第12項の規定により募集型企画旅行契約が解除された部分にかかる変更
9.募集広告又はパンフレットに記載した旅行サービスの提供を受ける順序が変更になった場合で、旅行中に当該旅行サービスの提供を受けることができた場合
※サービスの提供が行われているのにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席・部屋その他の諸設備の不足が発生したことによる変更の場合は変更補償金を支払います。
(2)本項(1)にかかわらず、当社が支払う変更補償金の額は、お客様1名様に対して1募集型企画旅行につき旅行代金に15%乗じて得た額を限度とします。また、当社が支払う変更補償金の額がお客様1名様に対して1募集型企画旅行につき1,000円未満であるときは、当社は変更補償金を支払いません。
(3)当社は、お客様の同意を得て金銭による変更補償金・損害賠償金の支払いに替え、これと相応の物品・サービスの提供をもって補償を行うことがあります。
(4)変更補償金の支払いが必要となる変更
変更補償金の支払いが必要となる変更 |
一件あたりの率(%) |
|
旅行開始前 |
旅行開始後 |
|
一 契約書面に記載した旅行開始日又は旅行終了日の変更 |
1.5 |
3.0 |
二 契約書面に記載した入場する観光地又は観光施設(レストランを含みます。 ) その他の旅行の目的地の変更 |
1.0 |
2.0 |
三 契約書面に記載した運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更 (変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。) |
1.0 |
2.0 |
四 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 |
1.0 |
2.0 |
五 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 |
1.0 |
2.0 |
六 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 |
1.0 |
2.0 |
七 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 |
1.0 |
2.0 |
八 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 |
1.0 |
2.0 |
九 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 |
2.5 |
5.0 |
注一 「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。 |
19.旅行条件・旅行代金の基準日
本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、パンフレット等に明示した日となります。
20.お客様への通信
当社からお客様への通信⼜は書類等の送付は、お申し出いただいたお客様の⾃宅宛の郵便、電話若しくは電報⼜は申込画⾯でお客様からお申し出いたたいた通信⼿段の何れかにより⾏います。
21.個人情報の取扱いについて
(1)当社及び申込書記載の受託旅行業者は、旅行申し込みの際に提出された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きおよび、よりよい商品の開発や商品のご案内をお客様にお届けするために必要な範囲内で利用させていただきます。 また当社は、お客様の貸切バスなど運送機関へのご乗車をスムーズに案内するため、お客様のお名前の呼び出しや貼り出しをする場合がございます。
※このほか当社及び取扱店では、
1.会社及び当社グループ企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内
2.旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
3.アンケートのお願い
4.特典サービスの提供
5.統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
6.メールマガジンの配信
(2)当社は、当社が保有するお客様の個人データのうち、氏名・住所・電話番号又はメールアドレスなどのお客様へのご連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社グループ企業との間で、共同して利用させていただきます。当社グループ企業は、それぞれの企業の営業案内・催し物内容等のご案内・ご購入いただいた商品の発送のために(利用目的を具体的に記載します)、これを利用させていただくことがあります。なお当社グループ企業の名称、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報取扱管理者の氏名については、当社ホームページをご覧ください。
22.その他
(1)当社はいかなる場合でも旅行の再実施はいたしません。
(2)お客さまが個人的な案内・買物等を添乗員等に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客さまの怪我、疾病等に発生に伴う諸費用、お客さまの不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費用、別行動手配に要した諸費用、お客様の過失による器物破損、傷害に伴い発生した諸費用が生じたときは、それらの費用はお客さまにご負担いただきます。
(3)お客さまのご便宜をはかるため土産物店にご案内することがありますが、お買い物に際しましては、お客さまの責任で購入していただきます。当社では、商品の交換や返品等のお手伝いはいたしかねます。
(4)ご集合時間は厳守してください。ご集合時間に遅れ参加できない場合の責任は一切負いかねます。このご集合時間とは、あくまで参加者にご集合いただく時間であって、実際にバス等にご案内する時間ではありません。
(5)災害、天候、工事、事故等に伴い発生する道路渋滞により予定時間通りに運行できない場合があります。
(6)本項(5)の場合をはじめ、事故や悪天候による道路事情その他止むを得ない事由により、万一帰着が遅れ、タクシーの利用あるいは宿泊を必要とする事態が生じても当社はその請求には応じられません。また、目的地滞在時間の短縮による補償にも応じられません。
(7)宿泊利用施設は、特に表示のない場合は和室又は洋室又は和洋室となります。また、お部屋にバス・トイレがつく場合がございます。
(8)パンフレットおよび確定書面(最終日程表)のバス乗車下車ルートは、予告なく変更する場合がございます。
(9)出発保証日については、人数によりタクシー・小型バス運行で、ガイド(及び添乗員・ツアーメイト)は、同行しない場合がございます。なお、出発の14日前(日帰りは10日前)にどなたもお申し込みが無ければ、旅行を取り止める場合がございます。
(10)本旅行条件書内でのパンフレットとは、ホームページも含めます。
(11)パンフレット、ホームページ等に使用した風景写真は、イメージとして使用したものもありますので、お客様が旅行される時季に必ずしもご覧になれる風景とは限りません。また、料理写真・客室写真等は一例であり、実際とは異なる場合があります。
(12)バス車内は禁煙とさせていただいておりますのでご協力をお願いいたします。
(13)特に表示のないプランについては、添乗員は同行いたしません。
(14)バスとは、大型、中型、小型バスのことをいい、当社の都合により予告なく、バスのタイプ変更、及び、座席の変更をすることがございます。
(15)バス旅行において利用するバスは、両備バス(両備ホールディングス(株)所有のバス)又は当社提携バス会社となります。
(16)お客様の荷物、お土産等については、お客様の責任において管理をお願いします。当社は責任を負いません。
(17)法令により、高速道路上のシートベルト着用が義務付けられておりますのでご協力下さい。また、バスガイドも着席案内となりますので、ご理解をお願い致します。
23.この取引条件説明書面に定めのない事項
この取引条件説明書⾯(重要事項及び共通事項)に定めのない事項は当社旅⾏業約款募集型企画旅⾏契約の部によります。また、当社の旅⾏業約款とこの条件書との間で齟齬が⽣じた場合は、旅⾏業約款の規定を優先します。当社旅⾏業約款は、こちらからご覧いただけます。